Services
Voici le titre
Assistance téléphonique
Pièces détachées
SERVICE TECHNIQUE - SAV
Plus de 15 techniciens dédiés à l’assistance technique et aux installations. Aucune autre entreprise ne consacre une proportion aussi élevée de ses équipes au service de ses clients.
Chez COALZA, nous connaissons l’importance des temps d’arrêt pour nos clients, c’est pourquoi nous disposons d’un service technique qui garantit une réponse immédiate sur le territoire national et qui a la capacité de se rendre dans n’importe quel pays où notre présence est requise.
ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE ET TÉLÉASSISTANCE
Nous disposons d’un service d’assistance téléphonique et WhatsApp pour conseiller et fournir à nos clients les indications nécessaires pour résoudre les doutes et les problèmes mineurs que leurs propres opérateurs peuvent résoudre.
Nous proposons également un service de diagnostic à distance pour les machines pouvant se connecter à internet. Nos techniciens seront en mesure de diagnostiquer la source du problème et, dans de nombreux cas, de proposer une solution à distance.
PIÈCES DE RECHANGE
Nous disposons d’un stock important de pièces détachées et de consommables immédiatement disponibles, afin que nos clients n’aient pas à attendre.
Toutes nos machines d’emballage verticales, convoyeurs, élévateurs, distributeurs et autres éléments disposent d’un stock de pièces de rechange immédiatement disponible.
En raison de la grande durabilité et de la robustesse de nos machines, nous fournissons à nos clients des pièces de rechange pour des machines dont la durée de vie dépasse souvent 15 ans.
